BTS Management Commercial Opérationnel en apprentissage

BTS MCO en apprentissage

Admission :

Le candidat ayant signé un contrat d'apprentissage pourra intégrer la formation.

 

Objectifs :

Obtenir le BTS MCO Management Commercial Opérationnel, diplôme de niveau III. Le titulaire du Brevet Technicien Supérieur Management Commercial Opérationnel a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale sur un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services dans un contexte d’activités commerciales digitalisées


Contenu

DÉVELOPPER LA RELATION CLIENT ET ASSURER LA VENTE
CONSEIL
 Collecte, analyse et exploitation de l’information commerciale
 Vente Conseil
 Suivi de la relation client et de la qualité de services
 Fidélisation et développement de la clientèle
ANIMER ET DYNAMISER L’OFFRE COMMERCIALE
 Mise en valeur, agencement et adaptation de l’offre produits et/ou services
 Organisation de promotions et animations commerciales
 Conception et mise en place de communication interne et externe
ASSURER LA GESTION OPÉRATIONNELLE
 Fixation des objectifs commerciaux et analyse des performances au travers de reporting
 Gestion des approvisionnements, des achats et des stocks
 Suivi des règlements et élaboration des budgets
MANAGER L’ÉQUIPE COMMERCIALE
 Recrutement, intégration
 Répartition de l’organisation de l’équipe (planning, tâches)
 Animation d’équipe et évaluation
DOMAINES GÉNÉRAUX
 Culture générale et expression
 Langue vivante (Anglais ou Espagnol)
 Culture économique, juridique et managériale

Pour vous aider dans les formalités ou dans la recherche d'entreprise :

Contact : vanessa.ferreira@greta-aude.fr